Mobil iletişim hizmetlerinde fiyat artışları tartışma konusu olmayı sürdürüyor...

200 liralık minimum paketin dönem sonunda 320 liraya çıkarılması ülkedeki genel fiyatların artış oranıyla açıklanabilir mi?

Bu yüksek oranlı fiyat artışları denetlenmiyor mu?

Üstelik 3 GSM operatörü de birbirine yakın fiyatlar uygulayarak tekel oluşturmuş olmuyorlar mı?

Tekelcilik suç değil mi, gibi soruları sormakta artık vatandaş...

Vatandaş bu soruları soruyor ama öte yandan eli mahkûm birine gidip taahhüdünü onların istediği rakamla yapmak zorunda kalıyor...

Ülkede devletin açıkladığı enflasyon oranı yüzde 31, 5 iken bu operatörler nasıl oluyor da yüzde 50-60’lık zamlar yapabiliyorlar?

Mobil iletişim hizmetlerinin artık temel gereksinimler arasında yer aldığı düşünüldüğünde, tarifelerdeki değişimlerin milyonlarca kullanıcıyı doğrudan etkilediği gerçeğinden yola çıkarak devletin bu konuya daha duyarlı olarak el atması gerekmez mi?

Başka bir seçenek bulunmadığı böyle bir alanda vatandaş onların insafına neden terk ediliyor?

* * *

Evet, Türkiye’de son dönemde GSM operatörlerinin uyguladığı tarife ve paket fiyatları, tüketicilerin en çok şikâyet ettiği konular arasında yer alıyor.

Vatandaş yıllık enflasyon oranı ile paket fiyatlarındaki artış arasındaki farkı sorgulamayı sürdürüyor...

Böyle bir fiyatlama politikasının gerçekten sorgulanması gerekiyor...

Mobil operatörler, tarife fiyatlarını belirlerken işletme maliyetleri, döviz kurları, enerji giderleri, altyapı yatırımlarını gerekçe gösteriyor.

Ancak birçok kullanıcı, yapılan artışların enflasyon oranlarının çok üzerinde kaldığını öne sürüyor.

Özellikle taahhüt süresi sona eren abonelerin karşılaştığı yeni fiyatlar tepki çekiyor...

Özellikle son aylarda tüketici platformları ve şikâyet sitelerinde bu şikayetlerin sayısında artış yaşandığı görülüyor.

Taahhüt yenileme dönemlerinde yüzde 200'e varan fiyat artışları, aynı tarifeye farklı abonelere farklı ücretler sunulması ve enflasyonun üzerindeki artışlar vatandaşların büyük tepkisine yol açıyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) arama ve SMS gibi alanlarda tavan fiyat sınırlamaları getirse de paket fiyatlarındaki artışlar kullanıcıları zorlamayı sürdürüyor...

* * *

İşin en ilginç ve şaşırtıcı yanı ise yeni abonelere uygun fiyatlar verilirken, uzun süreli mevcut müşterilere çok daha yüksek tarifelerin uygulanması.!

Gerçekten bunu anlamakta zorlanıyor insan.!

Eski müşterilere daha yüksek, yeni müşterilere ise daha düşük fiyat teklif edilmesi insanı gerçekten traji-komik biçimde güldürüyor.!

Bu, sadık müşterinin cezalandırılması anlamına gelmiyor mu?

Müşteri sadakati böyle mi ödüllendiriliyor?

Paket süremiz bitmeden önce diğer operatörlerin güncel kampanyaları incelendiğinde birbirlerinin aynı fiyatı uyguladıkları görülüyor, 3 aşağı, 5 yukarı.!

* * *

Mobil operatörlerin uyguladığı yüksek fiyatlar milyonları böyle isyan ettirirken neyse ki, sektörde dengeleri değiştirecek bir gelişmeden söz ediliyor...

Türkiye Varlık Fonu'na ait TÜRKSAT’ın, mobil iletişim sektörüne adım atarak dördüncü operatör olarak hizmet vermeye hazırlandığı haberlerine tanık oluyoruz.

Halihazırda Türkiye'de hizmet veren Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom'un ardından sektöre girecek olan TÜRKSAT, kablo ve yayın hizmetlerinden ayrılarak mobil alana yöneleceği belirtiliyor.

Amacın vatandaşın en çok şikâyet ettiği konuların başında gelen uçuk tarifelere karşı rekabeti artırmak olduğu söyleniyor...

Umarız böyle bir gelişme o 3 operatörü hizaya getirir.!